Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта silahvoi.ru.
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Ридаль Станислав Александрович, ИНН 530202438270, ОГРНИП 315532100007628, адрес: 173020, г. Великий Новгород, ул. Маловишерская, д. 3, кв. 95, email: info@silahvoi.ru, телефон: +7 911 600-75-45.
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, получаемым через сайт, личный кабинет, оформление заказа, онлайн-чат и обращения пользователя.
1.4. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные.
2. Категории субъектов и персональных данных
2.1. Пользователи и владельцы личных кабинетов: ФИО, телефон, email, идентификатор аккаунта, сведения об авторизации, IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве.
2.2. Покупатели и получатели заказов: ФИО владельца кабинета, ФИО получателя, телефон владельца и получателя, email, город, выбранный пункт выдачи, служба доставки, комментарий к заказу, состав и стоимость заказа, статусы оплаты и доставки.
2.3. Пользователи онлайн-чата: текст сообщений, технические данные соединения, а также сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении.
2.4. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa; кассовые чеки ЮKassa направляет на email покупателя.
3. Цели, состав данных и сроки обработки
3.1. Регистрация и авторизация: ФИО, телефон, email, IP-адрес, сведения о браузере, одноразовый код и идентификатор сессии. Одноразовый код действителен 10 минут, авторизованная сессия — не более 30 дней.
3.2. Ведение личного кабинета: ФИО, телефон, email, история и предпочтения доставки. Данные обрабатываются до прекращения использования кабинета или получения законного требования об удалении, если их дальнейшее хранение не требуется для договора или по закону.
3.3. Оформление и исполнение заказа: данные покупателя и получателя, состав и стоимость заказа, адрес ПВЗ, комментарий, статусы оплаты, доставки и возврата. Данные обрабатываются в течение исполнения договора и далее в сроки, обязательные для налогового, бухгалтерского учёта и защиты прав сторон.
3.4. Поддержка и чат: контактные данные, текст сообщения и технический идентификатор переписки. Идентификатор гостевого чата сохраняется в браузере не более 12 месяцев; сообщения обрабатываются до завершения обращения и далее в пределах срока, необходимого для разрешения возможного спора.
3.5. Безопасность и доказательство юридически значимых действий: IP-адрес, user agent, время, версия документа и сведения об активном действии пользователя. Данные хранятся в пределах срока действия соответствующего отношения и срока защиты прав оператора и пользователя.
3.6. Рекламные email-рассылки через сайт не ведутся. Для статистики посещений и рекламных кампаний VK Рекламы на сайте установлены счётчики Top.Mail.Ru (id 3785795) и Яндекс.Метрики (id 111503370), которые обрабатывают технические данные о просмотрах страниц (включая cookie сервисов). Счётчики активируются только после отдельного выбора пользователя в уведомлении о cookie; выбор хранится в браузере и может быть изменён в любой момент через пункт "Управлять согласиями" в подвале.
4. Правовые основания
4.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных.
4.2. Необходимость заключения и исполнения договора купли-продажи, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь.
4.3. Выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
4.4. Законные интересы оператора по обеспечению безопасности сайта и защите прав в случае споров при условии соблюдения прав пользователя.
5. Действия с персональными данными
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Персональные данные не распространяются неопределённому кругу лиц и не публикуются на сайте.
6. Передача третьим лицам
6.1. Для работы сайта и исполнения заказа данные могут предоставляться: логистическому сервису Ozon.Доставка — сведения, необходимые для доставки и связи с получателем; платёжному сервису ЮKassa — сведения, необходимые для оплаты и формирования кассового чека; ООО «Клауд Фо Бокс» (ИНН 9701097999, Cloud4Box) — для размещения сайта и базы данных в дата-центре Contell, Москва, Российская Федерация, а также для отправки сервисных писем (включая одноразовые коды подтверждения) с адреса noreply@silahvoi.ru; сервисам статистики и рекламы Top.Mail.Ru / VK Рекламы и Яндекс.Метрики сведения о просмотрах страниц направляются только после отдельного выбора пользователя; сервисам уведомления владельца магазина о новых оплаченных заказах (мессенджер Telegram через защищённый сервис-релей) — только номер заказа и его сумма, без контактных данных покупателя; государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
6.2. Лица, обрабатывающие данные по поручению оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
6.3. Исходящие сервисные письма (OTP и уведомления) отправляются через почтовый сервер Cloud4Box с адреса noreply@silahvoi.ru; ответы направляйте на info@silahvoi.ru. Оплата заказов принимается через ЮKassa.
6.4. Трансграничная передача персональных данных посетителей сайта на дату редакции не осуществляется. Для уведомления владельца о новых оплаченных заказах через внешний канал передаются только номер заказа и сумма, не позволяющие идентифицировать покупателя.
7. Хранение и защита
7.1. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. При достижении цели, отзыве согласия или получении законного требования оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствует иное правовое основание для их хранения.
7.3. Сведения о заказах, оплатах, чеках и возвратах могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, защищённое соединение HTTPS, журналирование событий, резервное копирование, ограничение попыток входа и защиту одноразовых кодов.
8. Cookie
8.1. Сайт использует необходимые cookie для авторизации и гостевого чата, localStorage для корзины и хранения выбора пользователя, а cookie счётчиков Top.Mail.Ru / пикселя VK Рекламы и Яндекс.Метрики активируются после выбора.
8.2. Счётчики загружаются только после выбора пользователя; выбор сохраняется в localStorage (chlorophyll_consent_v1) и может быть изменён через "Управлять согласиями".
8.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу кабинета, чата, корзины и статистики.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие.
9.2. Для реализации прав необходимо направить обращение на info@silahvoi.ru. В обращении следует указать ФИО, email или телефон аккаунта и суть требования.
9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у оператора имеются иные законные основания.
9.4. Самостоятельное удаление кабинета в интерфейсе не предусмотрено. Запрос на прекращение обработки, удаление или обезличивание данных направляется на info@silahvoi.ru; сведения, обязательные к хранению по закону или необходимые для защиты прав сторон, сохраняются только в соответствующем объёме и на установленный срок.
10. Заключительные положения
10.1. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу silahvoi.ru/privacy.
10.2. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.
10.3. Дата редакции: 09 августа 2026 года.